中新網12月12日電 據國家郵政局網站消息,國家郵政局11日召開的“雙11”快遞旺季保障工作總結電視電話會議,國家郵政局副局長劉君向全系統傳達了楊傳堂部長的指示精神。交通運輸部部長楊傳堂表示,“雙11”快遞旺季,快遞業頂住了壓力,經受了考驗,實現了業務高峰期的平穩度過,全行業以朴實的行動履行了為人民服務的承諾。
  在國家郵政局近日上報的《關於完成‘雙11’快遞旺季生產任務的報告》上,楊傳堂部長批示:“郵政局和郵政快遞企業的同志們提前籌劃、科學安排、扎實工作,取得全網安全、平穩、有序,群眾基本滿意,檢驗了全系統群眾路線教育實踐活動的成果,希望你們認真總結,找出不足,改進管理,使郵政行業健康發展、科學發展。”
  今年11月11日至16日短短6天時間里,全行業共攬投快件3.46億件,比去年增長73%,是日常處理量的230%;最高日處理量達到6517萬件,比去年增長85%,是日常處理量的260%。全網運行安全、平穩、有序,快件收投基本得到了保證,沒有出現爆倉、積壓、癱瘓現象,社會反映基本正常,消費者基本滿意。
  在電視電話會議上,劉君副局長對今年“雙11”快遞旺季“戰高峰”工作進行回顧和總結,並對繼續做好下一步旺季服務保障工作進行部署。他強調,旺季快遞服務保障工作還在繼續,使命光榮,任務艱巨,希望全行業繼續集中力量,攻堅克難,保持工作鬥志,做好“雙12”、春節前夕等時段的旺季保障工作,確保今年旺季服務保障任務的圓滿完成,給人民群眾一份滿意的答卷。
  劉君表示,今年“雙11”快遞旺季,快遞業百萬大軍以堅韌不拔、敢於擔當的精神堅守崗位、連續作戰,頂住了超負荷的工作壓力,讓社會各界對快遞都有了新的認識,為行業利好政策出台和爭取社會進一步支持提供了優越的條件,也為明年工作以及行業可持續發展奠定了必要的基礎。他總結今年全行業平穩度過“雙11”業務旺季有五點寶貴經驗值得傳承:全行業高度重視,齊心協力,全力應對“雙11”業務高峰;創新模式,整合資源,有效化解了旺季壓力;加強宣傳,主動引導,傳遞行業正能量;強化監管,保障安全,旺季管理工作不放鬆;認真總結,及時彙報,爭取地方政府支持。
  面對即將到來的“雙12”、春節前夕等旺季時間段,快遞服務仍將面臨不小的壓力和挑戰。劉君強調,全行業要在總結借鑒“雙11”有效經驗的基礎上,要繼續做好服務保障,努力提升服務水平,要強化安全監管工作,確保行業安全穩定運行。一方面,郵政、快遞企業要高度重視存在的問題,積極採取有效措施規範經營管理,提高服務水平;另一方面,郵政管理部門要做好監督工作,對違法違規經營的行為,要堅決依法予以處罰。全行業要共同努力,再接再厲繼續做好快遞旺季服務保障工作,尤其是要意識到安全工作責任重大,各級郵政管理部門要督促企業認真做好安全管理工作,落實安全責任制度。
  市場監管司司長王豐主持會議。會上,上海、浙江和陝西省(市)郵政管理局介紹了“雙11”快遞旺季保障工作完成情況。辦公室、政策法規司、市場監管司、發展研究中心、新聞宣傳中心、消費者申訴中心和中國快遞協會的有關負責人在主會場參會,各省(區、市)郵政管理局和快遞協會相關部門人員在分會場參會。  (原標題:郵政局總結"雙11"經驗 部署"雙12"春節前夕工作)
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